Politique de confidentialité

Cette politique explique quelles données le Centre Dentaire Lahlou collecte via ce site, pourquoi, et quels sont vos droits. Elle s’inscrit dans le cadre de la loi marocaine n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel.

Responsable du traitement

Centre Dentaire Lahlou, Dr Yassir Lahlou, boulevard Mohammed V, Beni Mellal, Maroc. Contact : 05 23 48 22 16 ou WhatsApp +212 702 348 991.

Données collectées

  • Demande de rendez-vous : nom, téléphone, numéro WhatsApp, e-mail (facultatif), soin choisi, date et heure, motif, message, langue préférée.
  • Formulaire de contact : nom, téléphone et/ou e-mail, sujet, message.
  • Données techniques : une empreinte de l’adresse IP (rendue non lisible par hachage) est conservée temporairement pour limiter les abus et le spam.

Merci de ne pas transmettre d’informations médicales détaillées par les formulaires. Ces informations seront recueillies lors de la consultation.

Finalités

  • Gérer votre demande de rendez-vous : enregistrement, confirmation, modification, rappel.
  • Répondre à vos messages.
  • Assurer la sécurité du site et prévenir les demandes abusives.

Destinataires et outils

Les données sont destinées au cabinet. Pour fonctionner, le site utilise : l’hébergement du site (Hostinger), un service d’envoi d’e-mails, et, lorsqu’ils sont activés, Google Sheets et Google Agenda pour l’organisation des rendez-vous. Ces prestataires n’utilisent pas vos données pour leur propre compte. Aucune donnée n’est vendue ni cédée.

Les liens WhatsApp ouvrent l’application WhatsApp : les échanges y sont soumis aux conditions de WhatsApp.

Durée de conservation

Les demandes de rendez-vous sont conservées le temps nécessaire à la gestion des rendez-vous et du suivi des patients, puis archivées ou supprimées. Durée appliquée par le cabinet : [à compléter]. Les empreintes techniques anti-spam sont supprimées automatiquement après quelques heures.

Mesure d’audience

Si une mesure d’audience est activée (Google Analytics), elle sert uniquement à comprendre l’utilisation du site (pages vues, clics sur les boutons de contact). Aucun nom, téléphone ou e-mail n’est transmis à cet outil.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition au traitement de vos données. Pour l’exercer, contactez le cabinet par téléphone, WhatsApp ou au cabinet. Vous pouvez également vous adresser à la Commission nationale de contrôle de la protection des données à caractère personnel (CNDP).

Déclaration ou autorisation CNDP : [à compléter]

Dernière mise à jour : 7 October 2026